Поговорим про обновление бренда. И вот почему. В маркетинге наблюдаются тренды возвращения к «корням» бренда, возрождение истории создания того или иного продукта и бренда. Это связано с новой волной повышения интереса потребителей к услугам или товарам путем создания истории появления продукта, возвращения к истокам. Замечено, что покупатели лучше реагируют на продукт, если знают, как он создавался, когда не было технологий и поточного производства.
Именно для этого и создаются платформа бренда и легенда бренда и проводится ребрендинг компании. Оживляя ценности, которые когда-то вдохновили на создание бизнеса, вы предлагаете потенциальному потребителю вникнуть в суть продукта, понять его предназначение и великую миссию бренда. Покупатель уделяет больше внимания изучению качеств современного продукта и становится постоянным клиентом. С чего же можно начать рестайлинг бренда и как раскрыть свои сильные стороны, поговорим в этой статье.
Содержание статьи
- Стратегия ребрендинга или грамотное обновление бренда
- Эффективная стратегия интерактивного маркетинга
- 1. Поддерживайте появлением нового контента диалог через социальные сети.
- 2. Рассказывайте пользователям захватывающие истории о появлении вашего бренда и его развитии.
- 3. Продемонстрируйте, как вы способствуете выполнению своей миссии.
Стратегия ребрендинга или грамотное обновление бренда
У каждого бренда, который на рынке более 20 лет и успел обзавестись длинной историей, есть свой потенциал, который можно использовать для продвижения товаров. У бренда Vans после устойчивого взлета в 80-е годы наступил период, когда они стояли у черты разорения. Но они смогли запустить процесс изменения, обновить бренд и выйти из ситуации кризиса, сохранив образ и не потеряв репутацию. Пришлось провести исследования, анализ целевой аудитории и сменить сегмент рынка и вернуться на выпуск более бюджетных моделей. В этот момент решено было использовать маркетинговую стратегию, опирающуюся на историю бренда.
Опыт подсказывал, как наиболее эффективно взаимодействовать со своей лояльной аудиторией и у них все получилось. Бесплатные концерты, выпуск персонализированных коллекций и другие акции позволили восстановить бывший интерес к обуви и привлечь покупателей. Все это произошло не без осознания идентичности бренда.
Посмотрите наше видео о ребрендинге.
Эффективная стратегия интерактивного маркетинга
1. Поддерживайте появлением нового контента диалог через социальные сети.
Через соцсети можно поддерживать общение бренда с аудиторией. Интересен опыт компании «Филадельфии Флайерз». Они придумали бренду маскота – игрушечного персонажа: лохматый добряк Гритти с доброжелательной улыбкой, который отвечает на вопросы пользователей и признается в любви всем, кто является поклонником определенной команды. Его появление произвело фурор, и он сразу стал не просто талисманом команды, но и добавил динамики в развитие сообществ в социальных сетях. Его твиты превращаются в мемы, под одним из них появилось более 1000 комментариев, 30 000 лайков и более 300 ретвитов.
Для испанского эко-бренда Puffinity наше агентство придумало вот такого милого паффина, который не только является фирменным персонажем и обыгрывает название компании, но и является своего рода амбассадором бренда.
Обновление бренда. Персонаж для бренда Puffinity
2. Рассказывайте пользователям захватывающие истории о появлении вашего бренда и его развитии.
При проведении event-мероприятий следует проводить мастер-классы для потенциальных потребителей. Они должны сами попробовать что-либо сделать:
– приготовить печенье интересной формы, например, в виде вашего лого или маскота;
– слепить фигурку мультипликационного персонажа;
– сделать украшения из бусин или собрать робота;
– заняться ткачеством на старинном станке.
Не обязательно проводить полный цикл создания продукта. Можно выбрать лишь основные наборы элементов или вычленить какой-то определенный этап, чтобы потребитель почувствовал вкус победы. Что у него получилось так же, как и у настоящего мастера. Производители коньяка предлагают посетителям увидеть смоделированный осадок, который зависит от климата местности, где растет виноград. Как виноделы проводят дистилляцию или посещают пивные погреба, где происходит созревание их любимых напитков. У людей появляется осознание, сколько нужно приложить усилий и внимания, чтобы получить бутылку чистого коньяка их любимого бренда.
3. Продемонстрируйте, как вы способствуете выполнению своей миссии.
Пользователи соцсетей лояльно относятся к тем брендам, которые делятся своей прибылью с благотворительными организациями. В данном случае покупатели должны осознавать, что каждая их покупка помогает бедным людям или бездомным животным. Они с удовольствием купят у вас услугу или продукт, если будут понимать, что эти деньги пойдут на решение какой-либо проблемы; что они своей покупкой принимают участие в социальной жизни. Позиционирование бренда должно показывать, что компания решает экологические задачи.
Например, бренд Patagonia помогает покупателям ремонтировать старую одежду, чтобы они меньше покупали новую. В результате меньше засоряется окружающая среда отходами производства и выброшенными вещами, которые еще могут послужить человеку. В ноябре 2018 года генеральный директор Patagonia объявил, что 10 000 000 долларов переведут группам, занимающимся экологическими вопросами. В результате сформировался устойчивый имидж компании, как производителя, который заботится о состоянии нашей планеты, занимается решением климатического кризиса. Это и есть обновление бренда.
Обновление бренда. Пример.
Итак, что можно сказать про ребрендинг или обновление бренда? Чтобы восстановить лояльное отношение к бренду не нужно начинать с нуля. Используйте существующий потенциал, который есть у всех компаний и, конечно же, у вашего бренда – это история зарождения и развития продукта. Интересно рассказанная и колоритно показанная на презентациях и других мероприятиях. Вы также можете заказать создание логотипа нашей профессиональной команде или даже полностью обновить свой дизайн и создать новый визуальный стиль. Уверен, это поможет вдохнуть новую жизнь в ваш бренд, найти точки роста, повыситть уровень продаж и обойти конкурентов.
