Дизайнерские тренды, которые убивают конверсию: как заказать дизайн сайта и снизить приток посетителей до нуля.

Перед тем как заказать дизайн сайта, мы сталкиваемся с выбором среди множества очень модных, крутых и нужных дизайнерских находок. Возьмем, например, QR-коды. Не смотря на хорошую концепцию, в своей реализации они провальны. Только вдумайтесь: чтобы прочитать QR-код человек должен сначала скачать дополнительное приложение (и только совершенно странный человек установит такое приложение заранее). То есть человек, потенциальный клиент, должен совершить дополнительное и совершенно необязательное для него действие. Поэтому резюмируем: QR-коды бессмыслены.

 
И безопасные в теории решения вроде плоского дизайна, нестандартной навигации и карусельных слайдеров, ничем не лучше. Да, с ними интересно поэкспериментировать, но, когда начнется разработка веб дизайна сайта, в неумелых руках они принесут больше вреда, чем пользы.В данном случае, это идеальные примеры того, как стадное чувство может снизить конверсии до нуля. Давайте поговорим о том, почему так происходит, и что делать, чтобы так не произошло.

 

 

Плоский дизайн наносит ответный удар

 

Параллакс в веб-дизайне – это как Андре Нозик в моде. То есть если не перегибать с его использованием, то все будет выглядеть максимально эстетично, доступно и удобно. И сайт приобретет изящную глубину и многослойность. Но кто может использовать его в разумных пределах?

 
Хотя параллакс может навредить там и сям, но окончательно убить сайт он не способен. Есть вещи и пострашнее.
Возьмем, например, массовый тренд последних нескольких лет – плоский дизайн. Его цель прекрасна: максимальная простота для пользователя. И концепт работает, до определенной степени… Чтобы человек мог интуитивно, не задумываясь найти необходимую информацию (что отлично реализуется в разработке лучших пользовательских интерфейсов), местоположение этой информации должно быть очевидным. Все, казалось бы, просто.

 
Но порой плоский дизайн настолько упрощен, что становится проблематичным. Например, когда не обозначаются поля форм для внесения данных, или полностью убираются тени, цвета и границы. В результате пользователи просто не могут увидеть ключевые элементы сайта, которые, вообще-то, были специально созданы, чтобы приносить вам доход.
Дизайн сайта должен быть не только максимально эстетичным, он должен говорить пользователю, что и где делать дальше. Сам по себе плоский дизайн хорош, проблема может быть только в том, как вы его реализуете.

 
Для удобства, мы приведем вам пример применения плоского дизайна, который не потерял своей первичной функции простоты, а также современными интерактивными методами подсказывает посетителю, что и как он должен делать.

 

zakazat-dizajn-sajta

 

Еще одна причина спада конверсий – это оформление простых текстовых ссылок.
Ведь ссылка – это элемент, который (а) является инструментом навигации и (б) предшествует конверсии. То есть, очевидно, что ссылка должна привлекать внимание и соответствовать многолетней ассоциации пользователя со ссылкой. Проще говоря, она должна быть синего цвета. И желательно, с подчеркиванием. Да, звучит банально, но так обстоят дела. И эти примеры еще цветочки. Ягодки будут впереди!

 

Архитектура сайта – не главное

Информационная архитектура - это модный термин, который позволяет консультантам брать больше денег, потому что они выглядят умнее, объясняет, как на веб-сайте организована информация. То есть это логическая организация информации в категории и блоки; взаимосвязь информационных блоков; прописанный путь, по которому пользователь, переходя от одного блока к другому, доберется до пункта назначения.

 
По идее различные меню и постраничная навигация должны в этом помогать. Но на практике, при наличии мульти-уровневой или нечеткой навигации, это приводит к тому, что люди массово уходят с сайтов, так и не дойдя до нужной информации. Это подтверждают 100 000 исследований юзабилити, проведенных UserTesting.com.
Если вы хотите заказать дизайн сайта, то обратите внимание на Amazon. Он служит образцовым примером правильной навигации, так как предлагает большие всплывающие секции, позволяющие избежать сложной многоуровневой навигации. Вы можете сразу увидеть варианты всех возможных действий, и вам не придется сто раз возвращаться к точке отправления в поисках нужной вам информации.

 

Нужно соблюдать четкую, понятную иерархию сайта, чтобы пользователь интуитивно и сразу же понимал, что первично, а что вторично. В этом могут помочь навигационные значки, особенно если речь идет о нестандартной терминологии или слишком сложных названиях категорий.
Конечно, это только отсрочит полноценный исход посетителей с вашего сайта. Если посмотреть на ситуацию шире, то, в данном случае, вы компания, которая совершенно не понимает своих клиентов. Следовательно, нужно менять подход.

 
Если вы в чем-то сомневаетесь – делайте это стандартными способами. Или еще лучше, задействуйте слова-триггеры, чтобы вас точно поняли.
Не зависимо от того, вы хотите заказать дизайн сайта, постарайтесь сохранить плоскость иерархии сайта, чтобы посетитель всего в несколько кликов мог совершить все необходимые действия. Информация не должна быть похоронена под слоями излишних категорий и блоков, все должно лежать на поверхности.

 

 

Кроме высоких конверсий, такой подход всегда поможет SEO: лучше организация сайт, значит больше посетителей придут на сайт, больше посетителей совершат необходимые действия, и, как результат, растет конверсия. Прямо-таки синергия. И вот мы добрались до любимой нашей мозоли. До того, от чего кровь стынет в жилах.
Вот он, наш слон в комнате: дол…ые карусели.

 

Карусели: стадное чувство в действии.

Их очень любят B2B-компании. Незамысловатый анализ, проведенный Search Engine Land, показал, что на 18 из 30 сайтов компаний (разных сфер деятельности) карусель стоит уже на домашней странице. И это не смотря на то, что они убивают юзабилити, конверсии и скорость.
Чем же они так плохи? Поясняем.

 
Информация для новичков: люди ими не пользуются. Возьмем результаты исследования того же Search Engine Land:

 

 

Брэндинг Отраслевые исследования Сервис
Кол-во просмотренных домашних страниц 4,854 33,494 729,882
Кол-во кликов на карусель 32 76 1,179
Процентное соотношение 0,65% 0,22% 0,16%

 

То есть в любом случае показатель кликов на карусель составляет меньше 1%. И зачастую это объясняется тем, что люди воспринимают карусель как рекламные баннеры и совершенно игнорируют ее.

 
И мало того, что на карусель никто не кликает, у нее еще масса других недостатков. Обычно она некорректно отображается на мобильных устройствах. Она вредит SEO, так как не имеет статичного контента, некорректно использует заголовки, перегружает и замедляет сайт изображениями в высоком разрешении, и при использовании устаревших технологий несет очень мало информации.

 

Так зачем же вообще ее использовать?
Из соображений компромисса, который в данной ситуации обрекает вас на жизнь без конверсий. Как и в случае с плоским дизайном, сами по себе карусели не так плохи. Плохой может быть ее предназначение. Чаще всего карусель – отражение множества «Я» ее инициаторов. Это как стадо бегемотов, где каждый старается перекричать другого. В результате карусели появляются не к месту. Когда хочешь угодить каждому, проигрывают все. Дизайнеры проигрывают, потому что их идеальное видение сайта не совпадает с результатом.
Заказчики проигрывают, потому что то, что они хотели заказать дизайн сайта, соответствующего их целям, но их все равно никто не услышит. Их эгоизм делает сайт неудобным для посетителей, а это, соответственно, уменьшает конверсии и сокращает доход.

 
Заключение
В оффлайне и печати дизайн статичен и пассивен. Он – объект искусства. Но онлайн работает по-другому. Он интерактивен по сути, в нем главное форма и функция. Он утилитарен.
Любой тренд в веб-дизайне, будь то параллакс, плоский дизайн или структура навигации, способен оживить (или убить) ваш сайт. А есть элементы, которые не только «размывают» ваше послание, но и работают против него (например, карусель).

 
И здесь у нас для вас есть две новости: хорошая и плохая.
Плохая – это то, что дизайн никогда не прекращается. И хорошая – дизайн никогда не прекращается. Вы просто не сможете не добиться успеха, если будете своевременно замечать проблемы и сразу же их решать.

 

 
 
Понравилась наша статья, поделитесь с друзьями!

 

Удачи в бизнесе, ваш Mindrepublic.ru
 

Comments

comments

Text_2Бывают ли хорошие сайты по низкой цене
Text_2Создание сайта от планирования до запуска. Что скрывается за удобным сайтом?
Text_2Веб студия или фрилансер. Выбираем где заказать сайт.
Text_2Заказать лендинг Составляющие идеальной лендинг пейдж.